"La valeur que nous apportons est une fiabilité accrue et une sécurité avancée. C'est pourquoi nous nous sommes associés à Scaleway" - entretien avec George Owen de Stancer

[Stancer] (https://stancer.com/en/) est un fournisseur de services de paiement et une fintech clé au sein du groupe iliad. Les sociétés financières étant de plus en plus sensibles à comment et où les données sont stockées, nous avons rencontré son PDG, George Owen, pour mieux comprendre les besoins spécifiques du secteur financier en matière de cloud.

Scaleway Blog : Pourriez-vous vous présenter, ainsi que Stancer ?

George Owen : Stancer est un prestataire de services de paiement, basé en France et dans toute l'Europe, qui propose deux types de services principaux :

• Le traitement : l'échange de flux d'informations lorsqu'un paiement est effectué.
• L'acquisition : lorsque vous prenez l'argent, le mettez en dépôt fiduciaire et le redistribuez au commerçant.

Nous sommes actifs depuis trois ans et avons commencé par traiter les paiements du Groupe iliad. Notre expertise réside dans le traitement des paiements récurrents à haute fréquence. Nous avons construit un système particulièrement adapté aux modèles commerciaux récurrents, tels que ceux des opérateurs télécoms, mais aussi à tous les modes de paiement. Ainsi, par exemple, si le paiement d'un client de Free Mobile n’aboutit par virement, nous pouvons générer un lien de paiement par carte de crédit pour assurer le succès de l'opération.

Ensuite, nous avons développé un produit omnicanal appelé StancerPay. Il prend le meilleur des services des pure players on- et offline, et les regroupe en un seul. Il n’y a pas d'abonnement, les prix sont compétitifs et l'intégration est simple. Si vous avez une boutique en ligne, il vous suffit de télécharger un modèle, et vous êtes prêt à partir.

Comme Scaleway, vous êtes un petit challenger sur un grand marché, en concurrence avec des entreprises comme Stripe, Adyen ou des banques traditionnelles. Les similitudes s'arrêtent-elles là ?

Notre marché est bien plus fragmenté que celui du cloud. Même la Banque Populaire, le principal acteur en France, ne gère que 20 % de toutes les transactions. Cela ne nous facilite pas la tâche, mais tout marché fragmenté tend à se consolider. Ceux qui réussissent sont ceux dont les produits sont facilement accessibles, et c'est notre cas. En outre, nous n'avons pas besoin de consolidation, car nous connaissons actuellement une bonne croissance organique.

Quel est le plus grand défi que Stancer doit relever ?

Les paiements sont une commodité. On les considère comme acquis. Jusqu'à ce qu'ils tombent en panne, ils deviennent alors la priorité absolue. Lorsque vous ne pouvez pas saisir les liquidités, c'est la priorité absolue. La valeur que nous apportons est donc une fiabilité accrue et une sécurité avancée. Nous traitons des données bancaires, parmi les plus réglementées au monde. Nous nous efforçons donc de fournir un produit extrêmement fiable et robuste, doté d'une sécurité de premier ordre, afin de nous assurer qu'aucune de nos données n'est violée par des acteurs malveillants. C'est pourquoi nous nous sommes associés à Scaleway, car vous êtes les mieux placés pour nous aider dans ces deux domaines.

Merci ! Sur la base de votre expérience, pourriez-vous nous dire quelle est l'importance des critères suivants pour les acteurs de la fintech comme vous, lorsqu'il s'agit du cloud ?

• Sécurité

C'est essentiel. Nous devons nous conformer à d'innombrables certifications et réglementations : GDPR et (norme des cartes de crédit) PCI DSS étant les plus importantes. Chaque produit fintech est voué à avoir des problèmes de fiabilité et de sécurité. Chez Stancer, quatre personnes sur une équipe de 60 personnes se consacrent à la réglementation et à la conformité, et rendent compte à l'autorité bancaire tous les mois. Je dois passer deux entretiens par an avec la Banque de France, pour m'assurer que nous ne faisons rien de mal avec les fonds ou les données des clients.

Nous nous conformons également à des normes telles que la DSP2, qui nous permet d'accéder aux comptes bancaires et d'effectuer des vérifications de solvabilité. Cela nous permet de fournir aux commerçants des services tels que savoir si un client peut se permettre de payer les mensualités d'un produit donné.

• Souveraineté

Le fait que Scaleway et Stancer soient basés en Europe, et plus particulièrement en France, fait de plus en plus écho auprès des commerçants. Nous ne voulons pas que les données bancaires soient stockées par des CSP (fournisseurs cloud) américains, car de nombreux commerçants sont de plus en plus sensibles à la protection des données. Scaleway est le meilleur de sa catégorie en ce qui concerne la conformité au GRPD.

La souveraineté est un critère beaucoup plus important aujourd’hui qu'il y a deux ou trois ans. L'une des premières questions que l'on se pose aujourd'hui est de savoir où sont stockées les données. C'est de plus en plus important pour toutes les entreprises, mais surtout pour l'argent. En effet, vous ne pouvez pas vendre vos données bancaires. La seule personne ayant accès à vos données bancaires est votre banque. Si j'y avais accès, je connaîtrais votre taux d’endettement et vos habitudes de consommation.

• Fiabilité

Scaleway est le meilleur de sa catégorie en matière de redondance [lorsque les données sont stockées dans plus d'un datacenter ; en cas de défaillance de l'un, le ou les autres prennent le relais]. Vous êtes sur un pied d'égalité avec les plus grands CSP sur ce plan. Nous opérons à partir de deux datacenters, de sorte que nos services et nos données sont partagés entre eux. Si et quand le basculement entre les centres de données se produit, nous, en tant que client de l'informatique dématérialisée, ne devons même pas voir ce basculement se produire. La redondance est essentiellement la vitesse à laquelle vous pouvez réagir, et elle doit être aussi faible que possible. Certains de nos clients sont des restaurateurs qui enregistrent tous les paiements d'une journée dans une fenêtre de 30 minutes. Nous devons nous assurer que les systèmes sont opérationnels à ce moment-là et que les temps de réponse soient très courts.

• Agilité et accessibilité

Nous ne sommes pas une entreprise cyclique, mais nous devons gérer des pics d'accès aux services, ce qui est essentiel. De plus, nous sommes basés en France, mais nous nous développons à travers l'Europe, Scaleway est donc bien placé pour nous aider à le faire. Il est également essentiel que nos services cloud soient aussi accessibles que possible, en particulier pour les équipes infra disposant de ressources limitées, qui doivent pouvoir gérer facilement tout ce qui concerne notre fournisseur de cloud.

Enfin, le secteur financier semble particulièrement intéressé par l'informatique verte. Pourquoi ?

L'informatique est la première source d'émissions directes du secteur bancaire, il est donc logique qu'elle soit plus durable. En outre, comme je l'ai dit, il s'agit d'un secteur très réglementé, et nous avons donc l'habitude de nous conformer à la réglementation. Et je suis sûr que nous devrons nous conformer à d'autres règles à l'avenir, afin de réduire les émissions.