Retour sur l'épisode caniculaire exceptionnel des 24 et 25 Juillet derniers

Inès Ferhah,
Internal & Corporate Communications Manager

Nous avons été confrontés à une vague de chaleur sans précédent la semaine dernière. Alors que nous avions déjà expérimenté d’importantes montées de températures au début du mois de Juillet, un épisode caniculaire exceptionnel a nécessité l'emploi d'une bonne partie de nos moyens de refroidissement, sur deux de nos Datacenters, DC2 et DC3. En plus des moyens technologiques et mécaniques à disposition, nous avions prévu de maximiser le bon fonctionnement de nos infrastructures par la mobilisation d'un effectif exceptionnel de collaborateurs.

**Une communication en toute transparence** En raison du risque d'incident lié aux 42° annoncés par Météo France la semaine dernière, nous avons fait le choix d’offrir de la visibilité sur la situation à nos clients.
C’est pour cela qu’une communication en temps réel a été réalisée par Arnaud de Bermingham, et reprise en parallèle sur [nos comptes Twitter](https://twitter.com/scaleway).
A travers celle-ci, et en prévention, tous nos clients ont été invités à réaliser une sauvegarde exceptionnelle de leurs données afin de les prémunir de toute perte et assurer une éventuelle reprise de leur activité, en cas d'incident.
**Mobiliser les collaborateurs, sécuriser les Datacenters** Pour mieux contrôler la situation, de nombreux moyens ont été mis en oeuvre. Nous avons, en effet, activé notre dispositif "haute température", se composant de 4 actions majeures :
- Mise en fonctionnement de nos installations de secours permettant de rééquilibrer les charges de fonctionnement sur nos groupes frigorifiques. - Mise en place des dispositifs d’arrosage automatiques et manuels supplémentaires au droit des échangeurs thermiques extérieurs. - Mise en place d'une procédure interne permettant de délester nos propres baies informatiques afin de diminuer la charge de nos Datacenters et pérenniser les activités de nos clients. - Mobilisation de moyens humains supplémentaires sur chacun de nos Datacenters ainsi que de notre direction.

Un monitoring au détail a également été organisé avec nos équipements standards et nos caméras thermiques. Ceci afin de surveiller en temps réel l'évolution de nos infrastructures.


Jeudi - 15h30, 45° à DC3 : aucun impact client
Après plusieurs heures sous haute température, nous avons pu profiter du design particulier de nos Datacenters qui comprend plusieurs groupes de refroidissement. En effet, suite à un début de baisse de performance sur GF3 (le groupe sur lequel nous étions depuis le début de l'épisode), une bascule volontaire a été réalisée sur GF2, en toute sécurité, permettant ainsi à nos infrastructures d'être maintenues dans des conditions opérationnelles.





45.7° sur DC3


Le monitoring rapproché s'est poursuivi dans la nuit, avec des mises à jour du status régulières, de sorte à ce que nos clients soient toujours informés de nos actions, qu'elles soient préventives ou curratives.


Par la combinaison de tous ces efforts mais aussi grâce à la collaboration de nos clients qui ont suivi le mouvement, aucun incident n'est à déplorer que ce soit sur nos infrastructures ou la qualité de nos prestations.